Обучение отдела продаж
Теоретические знания техник продаж, побуждают действовать продавца уверенней, повышает уровень знаний психологического подхода к клиенту, учат мотивировать и побуждать делать покупки именно здесь и регулярно.
Для компании, обучение технике продаж своих продавцов, консультантов, сотрудников реализующих основной продукт весомый вклад в процветание и развитие бизнеса.
Подавать свои знания о товаре или услугах в «сухом» виде, этого очень мало для успеха.
Без знания тонкостей психологии продаж и этапов взаимодействия с клиентов, теоретических знаний по работе с возражениями, конфликтами, персоналом, повышением уровня обслуживания и др., невозможна успешная и стабильная торговля.
Необходимо теоретическое изучение основ техник продаж, что бы избегать ошибок на практике.
В обучение технике продаж, участвуют эксперты, специалисты, люди, имеющие немалый опыт за плечами в торговли, и готовыми делиться знаниями и тонкостями работы с людьми.
Чужой опыт новичок в торговле воспринимает как теоретическую статью, однако, интересно преподанная информация запоминается, и возможно когда-нибудь пригодиться.
В тренингах техники продаж часто проводят лекции именитые профессора психологии. Они учат азам общения, налаживанию контакта с людьми и самое главное преодоления собственной неуверенности и стеснительности.
Немало тайн психологии продаж можно использовать и практической жизни. Например, мотивация. Одна из глубоких наук, касающихся управлением рычагов человеческого сознания, зная их, вы можете ими руководствоваться в обычной жизни.
Невербальное общение, взгляд, мимика, жесты, фразы, интонация все это методы по завоеванию доверия клиента.
Используйте приемы активного слушания. Частица курса приемов активного слушания.
Поддерживающее эхо. Разбор по деталям слов и фраз, которыми должен владеть профессиональный менеджер. Повторение в ходе беседы, последних слов клиента. Таким образом, мы поддерживаем контакт и стимулируем продолжать клиента излагать свои мысли. Курс тренинга научит правильно направлять беседу в русло продажи, контролировать течение беседы и завершать в пользу сделки.
Часто на курсах или тренингах техники продаж проводится первоначальный тест, или «само диагностика стиля продаж» это поможет быстрее понять себя, свои способности относительно общения с незнакомыми людьми, ваша инициативность, настроенность, активность. Это помогает выявить «скрытые» помехи на пути к профессиональным продажам, исправить их поможет тренер по продажам, в индивидуальном порядке и проработать в ролевой обстановке.
