Облик коллекторов в Казахстане может измениться

Речь идёт о новом законопроекте, разработанном в Национальном Банке РК. В нём регламентируется порядок работы коллекторов с заёмщиками, и предусмотрено чёткое соблюдение прав последних. Так, к работе с должниками будут допущены только зарегистрированные в Национальном Банке коллекторские агентства; при нарушении этого условия руководитель будет отвечать в уголовном порядке. Причём, коллекторы должны иметь соответствующее образование, опыт и хорошую репутацию.

Включение в работу с должником коллекторов предусматривается только после 60-дневной задолженности. Их взаимодействие должно быть ограниченно определёнными временными рамками. Например, звонков по телефону может быть не более трёх в день, строго с 8.00 до 21.00, в праздники и выходные и того меньше. Звонить может только лично коллектор, не подключая третьих лиц. Личная встреча — не более одной в день, и так далее. Если должник считает, что его права со стороны коллекторов нарушаются, он может пожаловаться в Нацбанк и подать в суд.