Агрегаторы такси и СРО в Казахстане ― как с ними конкурировать таксопаркам

С 2025 года в Казахстане агрегаторы такси обязаны стать членами саморегулируемых организаций (СРО). Нововведение связано с новым законом о такси, разработанным для улучшения качества и безопасности пассажирских перевозок, а также для усиления контроля за рынком такси. Цель данного требования — упорядочить деятельность агрегаторов, улучшить условия труда водителей и сделать такси более безопасным для пассажиров.

Саморегулируемые организации в такси будут заниматься контролем качества предоставляемых услуг, отслеживанием выполнения требований безопасности и соблюдением законов участниками рынка. Агрегаторы такси, такие как популярные сервисы для заказа машин, должны будут платить членские взносы за участие в СРО, что станет дополнительным обязательством для компаний. Эти взносы могут варьироваться в зависимости от размера бизнеса — для служб такси и приложений сумма взноса составляет от 2 до 700 МРП (месячных расчетных показателей), что является значительной суммой.

Агрегаторы такси в Казахстане

Также предполагается, что в задачи СРО войдёт контроль за соблюдением норм по техническому состоянию транспортных средств, а также использованием автоматизированных систем и GPS-трекеров для более строгого отслеживания работы такси на дорогах. Это позволит проверять только транспортные средства, которые зарегистрированы в системе и исключить нелегальных перевозчиков. Таким образом, закон поможет улучшить безопасность и доверие к такси в Казахстане, а СРО станет важным звеном в регулировании рынка пассажирских перевозок, взяв на себя часть контроля за его участниками.

Как программа для такси поможет таксопаркам конкурировать с агрегаторами в СРО

Программа и мобильное приложение для такси могут стать важным инструментом для того, чтобы таксопарки успешно конкурировали с агрегаторами, даже если те входят в саморегулируемые организации (СРО). Благодаря современному программному обеспечению, традиционные службы такси могут предложить пассажирам и водителям удобный и функциональный сервис, улучшить свою эффективность и удерживать клиентов.

Автоматизация и оптимизация заказов

• Программа позволяет автоматически распределять заказы между водителями на основе их местоположения, времени ожидания и других факторов, что уменьшает простои и делает работу водителей более эффективной. Это помогает службам такси быстро реагировать на заказы и снижает время ожидания клиентов.

• Программа или приложение могут предложить водителям и пассажирам наиболее выгодные маршруты с учетом текущей ситуации на дорогах (пробки, аварии). Это позволяет сократить время в пути и оптимизировать расходы на топливо.

Как программа для такси помогает бороться с агрегаторами

Цифровой контроль за соблюдением стандартов качества

• Программное обеспечение может помочь службам такси соответствовать стандартам, аналогичным тем, которые предъявляются к агрегаторам, состоящим в СРО. Сюда входит ведение учета технического состояния автомобилей, мониторинг работы водителей, анализ клиентских отзывов и оценок.

• Автоматизированы отчетность и документация, необходимые для соблюдения всех нормативных требований. Это может включать отчеты о времени работы водителей, их маршрутах, пройденном расстоянии и использованном топливе.

Улучшение сервиса и удобства для пассажиров

• Мобильное приложение для пассажиров, где клиенты могут заказывать машину так же удобно, как через агрегаторы. Это приложение может включать функции слежения за автомобилем, бесконтактной оплаты, предсказания стоимости поездки и накопления бонусов.

• Клиентская поддержка и чат с водителем помогут клиентам быстро получать поддержку и напрямую общаться с водителем, что улучшает качество обслуживания и помогает сохранить клиентов.

Программа лояльности для водителей и пассажиров

• Используя программу, служба такси может разработать гибкую систему бонусов и поощрений для постоянных клиентов и лояльных водителей, что может увеличить их приверженность к компании. Например, пассажиры могут получать скидки за частые поездки, а водители – бонусы за выполнение определенного количества поездок.

Аналитика и маркетинг

• Программа позволяет собирать и анализировать данные о предпочтениях клиентов, эффективности водителей, популярных маршрутах и других показателях. Это помогает службе такси принимать обоснованные решения, улучшать качество обслуживания и планировать маркетинговые активности.

• Целевой маркетинг и рекламные акции, ориентированные на конкретные группы клиентов. Это может включать, например, скидки на поездки в определенные дни или акции для новых клиентов.

 Мобильное приложение для такси в Казахстане

Снижение операционных расходов

• Программа помогает снизить затраты на диспетчеризацию, так как многие процессы автоматизируются, и диспетчеры могут обрабатывать больше заказов за меньшее время. Это особенно полезно для служб такси с ограниченными ресурсами, которые хотят конкурировать с крупными агрегаторами.

Для примера, служба такси в Казахстане, используя программу «Такси-Мастер», может не только привлекать пассажиров удобством и доступностью сервиса, но и обеспечивать более прозрачные и гибкие условия для водителей. Например, программа позволяет водителям выбирать удобные смены, отслеживать заработок и получать регулярные обновления о состоянии заказов, что делает работу с традиционным такси более привлекательной и надежной по сравнению с агрегаторами.

ООО Бюро информационных технологий «Мастер»

ИНН 1831088983

ОГРН 1031800558020

18+

Реклама